ExacTimer
Assistance officielle — Présence iOS
Application mobile professionnelle

Assistance ExacTimer Présence iOS

Cette page explique l’utilisation de l’application ExacTimer Présence iOS : connexion salarié, consultation du planning, présence terrain, confirmation de sortie, gestion du téléphone autorisé et assistance utilisateur.

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📱 ExacTimer Présence
Planning salarié
Présence terrain
Téléphone sécurisé
Confirmation de sortie

Présentation de l’application

ExacTimer Présence iOS est une application destinée aux salariés des entreprises utilisant la solution ExacTimer. Elle permet d’accéder à son espace salarié, de consulter son planning et de gérer la présence terrain depuis un iPhone autorisé.

Planning salarié

Le salarié accède à son planning publié et aux informations utiles liées à son organisation de travail.

Présence terrain

L’application permet de suivre la présence terrain selon les règles définies par l’entreprise.

Téléphone sécurisé

Un seul téléphone de présence peut être actif par salarié : Android ou iPhone.

Mode d’emploi

1. Ouvrir l’application Le salarié ouvre ExacTimer sur son iPhone. L’application affiche l’écran de connexion si aucune session valide n’est enregistrée.
2. Se connecter Le salarié renseigne l’adresse email et le mot de passe fournis par son employeur.
3. Accéder à l’espace salarié Après connexion, l’application ouvre l’espace ExacTimer du salarié. Pour un compte salarié, l’accès principal est le planning.
4. Autoriser les permissions nécessaires iOS peut demander l’autorisation d’envoyer des notifications ou d’accéder aux informations nécessaires à la présence terrain.
5. Consulter son planning Le salarié consulte les informations publiées par l’entreprise : semaine, jours disponibles, planning publié ou absence de planning.
6. Mettre l’application en arrière-plan Si le salarié est encore en poste, il ne doit pas arrêter la présence. Il peut simplement quitter l’écran ou mettre l’application en arrière-plan.
7. Utiliser le bouton de déconnexion Lorsqu’une fenêtre apparaît, le salarié peut choisir :

• Arrêter la présence : clôture la présence et envoie la sortie au serveur.
• Continuer la présence : permet de quitter l’écran sans arrêter la présence.
• Annuler : ferme la fenêtre sans action.

Présence terrain et confirmation de sortie

ExacTimer Présence iOS applique une règle métier importante : lorsqu’un salarié quitte le réseau professionnel configuré par l’entreprise, l’application mémorise l’heure de perte du réseau.

Si le salarié confirme sa sortie plus tard, l’heure retenue comme sortie est l’heure de perte du réseau, et non l’heure de confirmation.

Exemple

Si le réseau professionnel est perdu à 12h03 et que le salarié confirme sa sortie à 13h40, l’heure de sortie retenue reste 12h03. La confirmation utilisateur valide donc l’heure déjà mémorisée.

Pourquoi cette règle ?

Cette logique permet de distinguer l’heure réelle de perte du réseau professionnel et l’heure à laquelle le salarié répond à la demande de confirmation. Elle permet une vérification plus précise par l’entreprise et évite de transformer l’heure de réponse en heure de sortie.

Téléphone autorisé

Pour sécuriser le suivi de présence, ExacTimer limite l’usage à un seul téléphone de présence actif par salarié. Ce téléphone peut être un Android ou un iPhone, mais pas les deux en même temps.

En cas de changement de téléphone, l’ancien appareil doit être révoqué par l’administrateur ExacTimer avant qu’un nouveau téléphone puisse être utilisé proprement.

Révocation d’un téléphone

La révocation bloque l’ancien téléphone côté serveur. Après révocation, l’ancien appareil ne peut plus envoyer d’événements de présence avec son ancien enregistrement.

Nouvel enregistrement

Lorsqu’un nouveau téléphone est enregistré, ExacTimer vérifie qu’il n’existe pas déjà un autre téléphone actif pour le même salarié. Si nécessaire, l’ancien appareil est désactivé afin d’éviter les doublons.

Données et confidentialité

ExacTimer Présence iOS est une application professionnelle. Les données utilisées servent uniquement à fournir les fonctionnalités liées au planning salarié, à l’accès au compte et à la présence terrain.

Compte utilisateur

L’application utilise l’adresse email et le compte ExacTimer fournis par l’employeur.

Événements de présence

Les événements liés à la présence terrain sont transmis au serveur ExacTimer de l’entreprise.

Réseau professionnel

Les informations liées au réseau professionnel servent uniquement à identifier la présence sur site.

ExacTimer ne vend pas les données des utilisateurs et n’utilise pas ces informations à des fins publicitaires.

Questions fréquentes

Je n’arrive pas à me connecter. Que faire ?

Vérifiez l’adresse email et le mot de passe fournis par votre employeur. Si le problème persiste, contactez votre responsable ou l’assistance ExacTimer.

Pourquoi l’application demande des autorisations iOS ?

Certaines autorisations peuvent être nécessaires pour permettre à l’application de fonctionner correctement, notamment pour les notifications et la gestion de la présence terrain.

Que signifie “Continuer la présence” ?

Ce choix permet de quitter l’écran ou de mettre l’application en arrière-plan sans clôturer la présence.

Que signifie “Arrêter la présence” ?

Ce choix clôture la présence et envoie une confirmation au serveur ExacTimer. L’heure retenue peut être l’heure de perte du réseau professionnel.

Pourquoi mon téléphone doit-il être révoqué avant un nouvel enregistrement ?

ExacTimer limite l’utilisation à un seul téléphone actif par salarié afin d’éviter les doublons et les erreurs de suivi.

Assistance

Pour toute demande d’assistance concernant ExacTimer Présence iOS, merci d’indiquer le nom de l’entreprise, le nom du salarié, l’adresse email utilisée pour ExacTimer, le modèle de téléphone et une description du problème.

Email assistance contact@leforumdelablanchisserie.fr
Application concernée ExacTimer Présence iOS

Informations utiles à transmettre

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